Refund policy

Return & Refund Policy

We have a 30-day return policy, which means you have 30 days after receiving your item to request a return.

Eligibility To be eligible for a return, your item must be in the same condition that you received it — unworn, unused, with tags, and in its original packaging. You'll also need the receipt or proof of purchase.

How to Start a Return To start a return, contact us at eladderi56@gmail.com. If your return is accepted, we'll send you instructions on how and where to send your package. Items sent back without first requesting a return will not be accepted.

Print-on-Demand Items All of our graphic tees and apparel are printed on demand specifically for you. As such, these items are non-returnable and non-refundable unless they arrive defective, damaged, or incorrect. If you receive a defective or wrong item, please contact us within 30 days with a photo of the issue and we will make it right.

Damages & Issues Please inspect your order upon reception and contact us immediately if the item is defective, damaged, or if you received the wrong item, so we can evaluate the issue and resolve it.

Non-Returnable Items

• Custom or personalized products
• Sale items
• Gift cards

Exchanges The fastest way to get what you want is to return the eligible item and, once the return is accepted, make a separate purchase for the new item.

European Union — 14-Day Cooling Off Period If your order is being shipped to the European Union, you have the right to cancel or return your order within 14 days for any reason, without justification. The item must be in its original condition and you'll need proof of purchase.

Refunds Once we receive and inspect your return, we'll notify you of the approval status. If approved, you'll be refunded to your original payment method within 10 business days. If more than 15 business days have passed since your refund was approved, please contact us at eladderi56@gmail.com.

 

מדיניות החזרות והחזר כספי

אנו מציעים מדיניות החזרה של 30 יום, כלומר יש לך 30 יום מרגע קבלת הפריט לבקש החזרה.

זכאות להחזרה כדי להיות זכאי להחזרה, הפריט חייב להיות באותו מצב שבו קיבלת אותו — לא לבוש, לא בשימוש, עם תגיות ובאריזה המקורית. תידרש גם קבלה או הוכחת רכישה.

כיצד להתחיל החזרה צור איתנו קשר בכתובת eladderi56@gmail.com. אם ההחזרה תאושר, נשלח לך הוראות כיצד ולאן לשלוח את החבילה. פריטים שנשלחים בחזרה ללא בקשת החזרה מוקדמת לא יתקבלו.

מוצרי הדפסה לפי דרישה (Print-on-Demand) כל החולצות והביגוד שלנו מודפסים לפי הזמנה במיוחד עבורך. לכן, פריטים אלו אינם ניתנים להחזרה או לזיכוי, אלא אם הגיעו פגומים, פגועים או שגויים. אם קיבלת פריט פגום או שגוי, צור איתנו קשר תוך 30 יום עם תמונה של הבעיה ונטפל בכך.

נזקים ובעיות אנא בדוק את הזמנתך עם קבלתה וצור איתנו קשר מיד אם הפריט פגום, ניזוק, או אם קיבלת פריט שגוי.

פריטים שאינם ניתנים להחזרה

• מוצרים מודפסים לפי הזמנה (כגון חולצות גרפיות מותאמות אישית)
• פריטים במבצע
• כרטיסי מתנה

החלפות הדרך המהירה ביותר לקבל את מה שאתה רוצה היא להחזיר את הפריט הזכאי, ולאחר אישור ההחזרה — לבצע רכישה נפרדת של הפריט החדש.

ביטול עסקה לפי חוק הגנת הצרכן הישראלי בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981, לקוחות בישראל זכאים לבטל עסקה תוך 14 יום מיום קבלת המוצר. עם זאת, מוצרים שיוצרו במיוחד עבורך (print-on-demand) פטורים מזכות הביטול לפי סעיף 14ג(ד) לחוק. במקרה של פגם או אי-התאמה, נטפל בכך ללא תנאי.

החזרים כספיים לאחר קבלת הפריט ובדיקתו, נעדכן אותך בנוגע לאישור ההחזר הכספי. אם אושר, תקבל זיכוי לאמצעי התשלום המקורי שלך תוך 10 ימי עסקים. אם עברו יותר מ-15 ימי עסקים מאז אושר ההחזר שלך, צור איתנו קשר בכתובת eladderi56@gmail.com.